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上海市黄浦区瞿溪新村引入智能科技治理充电隐患
2024-06-2640

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#2024安全生产月

文 / 邵祺翔  虞珏钦
如何避免电动自行车发生安全事故，无疑是物业服务企业在提供好服务时必须破解的难题。上海市黄浦区半淞园路街道瞿溪新村是建造于20世纪六七十年代的老小区，共有1710户居民，约630余辆电动自行车，合租房约15户。长期以来，虽然街道、居委会、物业服务企业都下大力气整治，但入户充电、飞线充电行为即时性强、监管困难等特点使得整治成果保持不了太长时间就回潮，居民难以养成自觉阻止入户充电、飞线充电的习惯。基于上述情况，半淞园路街道引入先进技防手段，在瞿溪新村的合租房率先应用电瓶入户充电智能监测系统，以技术手段解决监管难题，进行人防物防技防协同探索，疏堵结合治理电动自行车充电隐患。
瞿溪新村引入充电智能监测系统治理充电隐患
双管齐下，巡查整治与安全宣传并重
街道发动物业服务企业、业委会、平安志愿者、楼组长等力量开展常态化巡查摸排，对小区内的电瓶入户情况“随手拍”“立即整”，联合综合执法队、派出所等部门进行上门整改，无人应答的出具整改通知书，并定期回访遏制电瓶入户回潮，各方合力筑牢用电安全防护网。在规范入户充电行为的同时，强化宣传教育引导，街道职能部门牵头居委会和出租屋主召开消防安全专题培训会议，签订出租屋消防安全责任书并开展消防安全知识培训，利用线上微信群、公众号，线下公告栏、小喇叭等形式推送发布入户充电危害及整治标语，提高群众知晓率，增强认同感。
标本兼治，切实解决居民充电难问题
通过社区网格员走访入户，街道摸清小区电动车数量、已安装的充电桩数量及充电桩需求量，了解居民在充电桩使用过程中的问题以及需求后，在小区分散式设置安装规模性电动自行车充电棚，并增设充电柜，方便需拆下电瓶充电的居民。目前，全小区电动自行车充电位达到304个，占总电动自行车数量的一半，远超3：1的充足比例。电动自行车充电棚内设有消防喷淋、烟雾报警、录像监控等装置，一旦发生事故，能够做到第一时间发现并扑灭火源，为电动自行车充电上一把“安全锁”“放心锁”。一个充电点一天可供三到四辆电动自行车轮流充电，为确保充电点位的高效、充分利用，小区物业服务企业增派力量对充电点位进行巡查，发现长期占据充电点的“僵尸车”及时与车主联系挪车，同时街道职能部门开展“僵尸车”专项回收行动，打通电动自行车充电“堵点”。“文明充电”也被写入社区宪法——住户守则中，充分发挥居民自治力量，确保电动自行车规范停放、文明充电的理念深入人心。
科技赋能，探索运用入户充电智能监测系统
入户充电智能监测系统通过“电流指纹”监控技术精准识别电动车入户充电行为，并通过系统进行报警和线上操作。街道、居委会在和合租房业主和租户积极沟通后，选取小区内租户情况复杂、电动自行车数量多、风险较高的12户合租房进行试点。一方面，引导业主拆除或改装阻碍逃生的防盗窗，保障房屋本身消防疏散通道畅通；另一方面，在取得业主同意并签署安装知情同意书后，安装电瓶入户充电智能监测系统。该系统通过实时远程监测所装用户总进线回路上的电流、电压、剩余电流、温度等用电数据，在提供过载、过欠压、漏电、线缆过温等安全提示基础上，主要监测车用电瓶入户充电等异常用电安全隐患，实时推送报警信息给居委会、物业服务企业和业主，由物业服务企业值班员进行应急处置操作，第一时间上门制止违规充电行为，如遇住户不在家，系统可进行远程断电。系统自今年2月上线以来，已处置100余起住户携带电瓶入户充电行为，日处置频次呈明显下降趋势，近一周均为零报告，有效规范了携带电瓶入户充电行为。街道已在驰骋大厦（高层建筑）安装20户电瓶入户充电智能检测系统，同样取得良好效果，有效探索了不同建筑类型的系统应用场景，之后逐步试点铺开入户充电智能监测系统的使用范围。
持续深耕，进一步完善保障体系
新技术的应用不可能一帆风顺，在试点电瓶入户充电智能监测系统项目过程中，街道同样发现一些亟待解决的问题。一是建设成本高。每户安装智能检测装置的费用为2000元/套（一年内免费保修），如果大面积铺开，这种以财政投入资金为主的模式将面临资金难以为继的问题。二是后期维护难。老旧小区合租房业主的安全意识还不够强，维护主要由街道敦促第三方公司进行，住户主动性、积极性欠缺，上门入户维护的成本和难度较高。针对上述问题，街道持续思考，并将在之后的工作中探索实践，进一步完善保障体系。目前的解决思路主要包括以下几个方面：一是探索多元化资金渠道，由业主和政府共同出资建设，促使项目长久持续；二是将“电流指纹”识别监控的维护保养、损坏维修和技术升级迭代纳入合同并形成机制，与安装实施单位建立事故保险理赔机制，赔偿因断电损坏的用电设备、发生火灾等意外事故造成的损失，完善与使用人签订的告知书、责任书，明确使用维护责任，告知使用注意事项、安全风险。
当然，电动自行车治理不能仅仅从物业管理角度出发，而是需要各方协力综合治理，做好电动自行车全链条管控。只有从电动自行车生产销售、日常使用、配套保障全环节出发，做到产品源头把好关、日常使用落实管、配套设施做到位，才能从根本上解决电动自行车相关安全隐患问题，建立起安全使用电动自行车的防护网。
作者邵祺翔系上海市黄浦区半淞园路街道党工委副书记，虞珏钦系上海市黄浦区半淞园路街道社区平安办四级主任科员


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