3月28日，中国物业管理协会在遵义市召开2025物业管理行业宣传工作会。会议深入学习习近平总书记关于新闻舆论工作职责和使命的重要论述，贯彻落实中央社会工作部、住房城乡建设部、民政部工作会议精神，对2025年中国物业管理协会重点工作进行了部署，围绕舆论宣传工作、服务质量提升、关爱一线员工、企业文化建设、和谐场景营造等进行了典型经验交流。会议形成了“回归服务初心、站稳人民立场，提升服务质量、建设美好家园”的共识。中国物业管理协会会长王志宏
中国物业管理协会会长王志宏表示，一是要完整、准确、全面领悟习近平总书记关于宣传思想工作的重要论述，从提升知名度和影响力、促进信息交流和共享、引导舆论与塑造价值观、增强凝聚力和向心力、推动工作开展等五个方面发力；二是责任在肩，使命如山，要落实好部委工作精神，推进中国物业管理协会2025年重点工作，站稳人民立场，讲政治，坚定信心，在行业内树立提升物业服务质量的典型，引导全行业积极营造和谐小区场景；三是要旗帜鲜明塑造价值观，推动行业发展，要讲好行业故事，会讲行业故事，要善待企业、善待员工、善待自己，反对内卷式竞争，只有行业好，企业才能好。他指出，物业服务不但要服务好业主，也要服务好员工；物业人要共情，被需要、被信任、被理解，而不是被同情、被嫌弃、被抛弃。物业管理行业要坚定信念信心不动摇、直面矛盾问题不回避、应对风险挑战不退缩。
贵州省住房和城乡建设厅房地产市场监管处
一级调研员冯建军
遵义市住房和城乡建设局党组成员、副局长宋赛
贵州省住房和城乡建设厅房地产市场监管处一级调研员冯建军，遵义市住房和城乡建设局党组成员、副局长宋赛出席会议并致辞，分别介绍了贵州省和遵义市物业管理行业在提升物业服务质量、融入基层治理、营造和谐场景等方面，所开展的工作、取得的成果和总结的经验。
中国物业管理协会秘书长刘寅坤
中国物业管理协会秘书长刘寅坤对2025年中国物业管理协会八项重点工作进行了讲解和部署。2025年，为了落实好中央社会工作部、住房城乡建设部、民政部工作会议精神，协会规划了“以人民为中心”思想教育提升行动、社会责任履行提升行动、和谐场景营造提升行动、人才培养提升行动、企业标准执行提升行动、行业文化建设提升行动、参与全国统一大市场构建提升行动、加强与业务主管部门紧密协同提升行动等八项重点工作。
“全国五一劳动奖章”获得者、华保盛服务管理集团有限公司总经理杨克春宣读倡议书
为培育“没有满意的员工就没有满意的服务”的理念，关心关爱一线物业服务人员，塑造充满人文关怀的行业文化，中国物业管理协会在会上发起“关爱一线物业服务人员”的倡议，从“坚持党建引领，汇聚关爱合力”“保障合法权益，关爱身心健康”“落实人文关怀，优化工作环境”“加强正向激励，激发干事动力”“健全培养机制，创造发展机遇”等方面，倡议全行业从自身做起，用实际行动关心、关爱一线员工，让他们感受到社会的温暖和尊重。
中国物业管理协会副秘书长段文婧
新华社中国经济信息社物业管理首席分析师李军杰
会议围绕舆论宣传工作、服务质量提升、关爱一线员工、企业文化建设、和谐场景营造等进行了工作动员和主题交流。中国物业管理协会副秘书长段文婧作《“物业服务质量提升”宣传工作动员》，新华社中国经济信息社物业管理首席分析师李军杰发布了《2024年物业管理行业舆情报告》；中国物业管理协会副会长、绿城物业服务集团有限公司行政总裁金科丽，中国物业管理协会副会长、山东省诚信行物业管理有限公司董事长王宏杰，中国物业管理协会常务理事、和泓服务集团有限公司执行董事兼CEO王文浩，分别围绕《有一种力量，叫“放在心上”——绿城服务员工关爱专题报告》《加强文化建设，重塑行业形象》《党建引领融入社区治理，暖心服务共建和谐社区》作主题演讲，分享了关爱员工、加强文化建设、营造和谐场景等方面的工作成效和经验做法，为行业提供了学习借鉴的案例样本。
中国物业管理协会副会长
绿城物业服务集团有限公司行政总裁金科丽
中国物业管理协会副会长
山东省诚信行物业管理有限公司董事长王宏杰
和泓服务集团有限公司执行董事、CEO王文浩
中国物业管理协会副会长余绍元主持会议
中国物业管理协会组织开展“学习遵义会议精神”党建活动
与会代表调研中庸新天地项目
会议期间组织赴遵义红军烈士陵园、遵义会议会址开展了“学习遵义会议精神”党建活动，参观了中庸新天地物业服务项目，圆满地完成了各项议程。与会代表对“坚定信念，坚持真理，独立自主，团结统一”的遵义会议精神，有了更进一步的理解和认识，对推动物业管理行业发展，坚定了“回归服务初心、站稳人民立场，提升服务质量、建设美好家园”的思想共识。代表纷纷表示将以本次会议为契机，发挥宣传工作在提高行业社会认知、促进信息交流和共享、引导舆论与塑造价值观、增强凝聚力和向心力等方面的重要作用；学习借鉴先进经验和发展模式，推动实现“政治有担当、员工有尊严、服务有温度”的行业生态；有信心、有能力共同落实好协会提出的“八项提升行动”，为物业管理行业高质量发展营造良好的舆论环境。贵州省住房和城乡建设厅、遵义市住房和城乡建设局、中共遵义市委社会工作部等部门有关同志，中国物业管理协会理事会负责人、监事会负责人、常务理事及会员单位代表，贵州省物业管理协会、遵义市物业管理协会负责人和企业代表、媒体代表等400多人出席会议。
会议同期召开了中国物业管理协会第六届常务理事会第二次全体会议、第六届理事会第二次会长办公会（扩大）会议
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