2025年7月3日上午，第八届物业管理创新发展论坛平行论坛之一的“人才成长与发展论坛”将在青岛国际会展中心（崂山馆）7号馆西3区召开。在物业管理行业迈向高质量发展的关键阶段，人才已然成为驱动行业创新变革的核心引擎，本次论坛将邀请地方物业协会、物业服务企业、业界专家代表以及一线物业服务人员，共同聚焦两大核心议题——一线物业员工关爱体系与物业项目经理能力模型构建，探寻人才发展的新路径与新生态。以下为内容亮点和详细议程：
一线员工是物业服务的根基，其工作状态与职业发展直接关系服务品质与行业未来。论坛特设专题环节，由上海市物业管理行业协会常务副会长周宏伟作“联动政府、企业与社会力量，探索建设物业员工关爱基金机制”主题分享，阐述地方协会探索建立物业员工关爱基金和多元保障机制的工作经验，为行业提供员工关爱体系构建的全新思路与实践样本。
精神引领与人文关怀是激发人才内生动力的关键。中铁建物业董事长邓秋生将以“物业也有‘指导员’，带兵一样带队伍”为主题，深度解析企业如何将党的“指导员”体系创新性地融入物业人才培养实践；从思想引领到行动示范，结合物业企业人才培养困境，系统讲解党建引领下的人才培养体系如何转化为员工强大的归属感与卓越战斗力。
面对服务场景多元、人员分散带来的文化落地难题，如何激活人才生态？南都物业副总裁王黎将围绕“物业服务企业文化‘从理念’到‘行动’的实践路径”为主题，展示其“理念-制度-行动”三位一体企业文化机制搭建体系，从文化价值提炼、组织架构协同到考核激励创新，解读如何通过系统性设计将抽象的文化理念转化为全员的行为共识与强大驱动力，帮助企业构建科学管理制度和企业文化氛围。
论坛特邀3位来自不同岗位、极具代表性的优秀员工代表，他们是主动请缨、驻守海拔3000米戈壁滩的九零后客服员兰玥，是砥砺前行，从“全国技术能手”成长为行业专家的徐勇，是深耕物业13载、担任大运村物业总指挥的邓凡军，他们将结合自身经历，生动讲述从职场新人蜕变为企业骨干的成长历程，这些鲜活案例不仅彰显一线员工扎根岗位的重要贡献，更生动印证了企业与员工双向赋能、互相成就的共赢模式，以及人才与企业协同发展、互利共赢的良性生态。
项目经理是物业管理工作的中坚力量，2025年上半年，中国物业管理协会人力资源发展专业委员会跨区域对上百家物业服务企业深度访谈，覆盖项目经理及其上下级、客户等多维度群体调研，形成了极具价值的阶段性研究成果。重庆理工大学教授孙丽璐将作“物业项目经理关键能力洞察”的专题报告，依托详实的一手数据，系统解析新时代物业项目经理岗位所需要的核心胜任力，为行业企业提供可参考的项目经理能力提升与选拔培养指导。
论坛特别邀请中欧国际工商学院管理学副教授江源围绕“以服务为基石的人才战略”为主题，融合前沿管理理论与丰富企业实践案例，深度剖析如何构建科学高效的“选才、育才、留才”闭环管理体系，阐述如何通过长效机制的建立，同步提升员工的专业能力与归属感，实现企业人才队伍能力与服务品质的双向跃升与持续强化。
从基层服务的鲜活案例到顶层战略设计，从行业经验沉淀到跨界融合灵感，一场全方位、多层次的专业论坛即将展开，7月3日上午9:00，青岛国际会展中心7号馆西3区，诚邀您莅临现场，共话人才发展，共谋行业未来！