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吴雨冰：“总对总”背景下物业纠纷的调解与化解

2025-08-223

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近期，中国物业管理协会特别推出“暖心服务携手同行”2025物业管理公益大讲堂“第八届物业管理创新发展论坛”系列专题演讲。

本视频内容系中国物业管理协会法律政策专业委员会副主任、北京大成律师事务所合伙人吴雨冰在第八届物业管理创新发展论坛平行论坛——“良法善治与行业发展”第八届物业管理法治论坛上所作的主题演讲《“总对总”背景下物业纠纷的调解与化解》。

吴雨冰在主题演讲中围绕物业管理领域矛盾纠纷化解这一行业问题，聚焦物业管理领域“总对总”诉调对接实践，分享行业调解组织与调解员队伍建设的宝贵经验，为企业有效应对纠纷提供支持。他指出，积极推广“党委领导、政府主导、司法推动、社会参与”的调解经验，有利于提高物业纠纷调解成功率，建议通过物业纠纷案件的类型化处理，开辟纠纷调解的道路。通过健全和规范调解组织运行、培育高素质调解员队伍、探索市场化调解运营等，提高物业管理“总对总”纠纷调解水平。

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