近日，中国物业管理协会社区生活服务专业委员会（以下简称“社区生活服务专委会”）主任委员会（扩大）会议在黑龙江省哈尔滨市顺利召开。会议全面复盘2025年工作成效，系统部署2026年重点任务，重点研讨2026中国国际物业管理产业博览会（以下简称“中国物博会”）社区生活服务专题展区筹备事宜，并围绕物业管理行业社区生活服务模式创新展开深度交流。
社区生活服务专委会主任、副主任、秘书长，中国物业管理协会部分副会长、名誉副会长、副秘书长，多地地方物业协会会长，社区生活服务专委会部分委员及供应商代表参加会议。会议由社区生活服务专委会秘书长焦德明主持。
会议全面复盘社区生活服务专委会2025年工作成效，系统部署2026年重点任务。2025年，社区生活服务专委会学习贯彻全国住房城乡建设工作会议要求与部党组“物业服务质量提升行动”部署，紧紧围绕《中国物业管理协会2025年工作要点》，顺利完成专委会换届工作，在理论研究、实践创新、平台搭建等方面取得扎实成效：聚焦社区新零售等领域，联合跨界力量开展课题研究，形成针对性理论成果；广泛征集行业实战案例，编写《社区生活服务案例集》，总结物业管理开展社区生活服务的优秀经验；成功组织2025中国物博会社区生活服务专题展及“新质生产力背景下的社区生活服务”平行论坛，全方位展示行业发展成果，联动地方协会、供应商企业等，通过专项培训、座谈交流、主题沙龙等多元形式，畅通产业链上下游沟通合作渠道，提升行业开展社区生活服务的专业能力，扩大行业社会影响力。
2026年是“十五五”规划开局之年，也是物业管理行业高质量发展的关键时期。会议明确，社区生活服务专委会将紧紧围绕《中国物业管理协会2026年工作要点》，聚焦以下任务精准发力：开展“物业服务+社区生活服务”专题方向的课题研究，以理论创新赋能实践突破；精心筹备社区生活服务专委会二届二次全体委员会议及社区生活服务交流会，搭建高效沟通平台；聚焦细分领域举办主题沙龙，强化跨界资源整合，激发行业发展活力；重点策划2026中国物博会社区生活服务专题展和平行论坛，展示交流社区生活服务领域的专业理念、先进技术和服务解决方案。会上，社区生活服务专委会副主任于跃江重点就2026中国物博会社区生活服务专题展区的招商方案、内容设置、展陈设计、表现形式及价值延伸等工作作详细介绍。
讨论交流环节，中国物业管理协会副会长王研博、刘兵，名誉副会长朱春堂，副秘书长周宏伟、张毅等参会代表，结合自身实践与行业发展情况，围绕专委会建设、服务升级、资源整合等议题展开深入研讨，形成多项共识：要强化专委会与地方协会联动，推动成熟工作模式、资源优势下沉，同时吸纳地方实践经验反哺行业；打破地域壁垒，打造行业优质“爆品”服务与产品进行全行业推广，实现规模效应；搭建专属供应链，针对写字楼、国有大食堂等多元业态共性需求，发挥专委会平台聚合优势，通过集中采购、统一管理降低运营成本，为各类物业业态提供高效资源支撑；强化中国物博会社区生活服务专题展区专业策划，结合展馆实际优化布局设计，突出社区生活服务核心特色与成果，打造行业交流、资源对接、品牌展示的优质平台；拓展服务边界，打破传统场景局限，深度挖掘医疗、商业等民生相关领域资源，推动医疗健康服务与社区场景融合；鼓励跨业态、跨领域合作，通过资源互补丰富服务内涵，满足居民多元化、个性化需求。
社区生活服务专委会副主任周洪斌、罗传嵩、邓秋生、李刚、康玉良、张毅等结合企业运营实践，分享了服务实操思路：在服务定位上，推动公域“四保一服务”与社区生活服务有机融合，以业主满意度为核心提升服务精准度；在业务推进上，倡导“单点突破”的精细化运营，打造优质标杆案例带动整体升级；在社区零售等重点板块，坚守产品品质与服务体验双重保障，为行业提供可复制的实操范本。周洪斌常务副主任提出涵盖“联动地方物协开展社区生活服务”“建立资源共享群”等八项内容的系统性倡议，为协同发展提出路径建议。
社区生活服务专委会主任李春俐作总结发言，她充分肯定了专委会2025年的工作成效，客观分析了存在的问题，并对主任委员会成员和委员单位的工作响应提出具体要求：社区生活服务专委会要认真落实王志宏会长在中国物业管理协会会长（扩大）会议上的相关要求，以“小切口”创新探索“物业服务+生活服务”新路径，将好产品、好服务、好模式精准赋能委员单位和行业中小企业，推动物业管理行业服务质量提升取得显著成效。
本次会议的圆满召开，为社区生活服务专委会2026年工作的开展凝聚了共识，明确了方向。
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