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“温情相伴 暖心到家”——湖北物业人新春守护行动纪实
2026-02-2612






2026

福马贺春

HAPPY NEW YEAR


为深入贯彻落实党的二十届四中全会精神和全国住房城乡建设工作会议“实施物业服务质量提升行动”“推动物业服务进家庭”的决策部署,努力提升春节期间物业服务质量,保障全体业主度过一个安全、祥和、温馨的新春佳节,湖北省住建厅指导湖北省物业服务和管理协会发出“温情相伴 暖心到家”物业服务新春守护行动倡议,各市州物协(物专委)和广大会员单位积极响应,开展了一系列形式多样、内容丰富的暖心服务活动,将浓浓的年味、暖暖的温情与稳稳的安全感送到千家万户。


节前排查整治,扮靓家园迎新春



节前,湖北省物业服务企业全面开展安全隐患排查整治,重点检查消防设施、电梯运行、供水供电、监控门禁等关键部位,清理楼道杂物、整治飞线充电、规范车辆停放,筑牢小区安全防线。

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各小区精心开展节日氛围营造,园区主干道、休闲广场、单元门口、景观节点等处统一悬挂大红灯笼、中国结,张贴福字、春联与新春装饰,搭配流光溢彩的节日灯饰,营造出整洁、喜庆、祥和的新春氛围。

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年味活动进小区,民俗欢乐暖邻里


为让业主过一个有年味、有温度的春节,各地物业精心组织形式多样的新春文化活动。黄冈城市物业举办新春送福字、挥笔写春联活动;兴城物业邀业主齐聚一堂,剪纸纳福,共话家常;中建壹品物业开展新春体验活动,涵盖小区晚会、写春联、送福字、趣味互动、新春祈福等特色环节。

世茂服务各小区举办系列新春活动:“福袋传情”物业人手提福字、新春小挂件穿梭楼栋,亲手为业主贴春联、送祝福;“墨香润春”书法爱好者与业主围坐研墨挥毫;手工DIY活动上,红纸在孩子们指间流转成福字;部分项目联动社区推出新春民俗汇演。




大年初五,中海物业各项目组织财神巡游送福,为业主送上福袋与金币巧克力,把福气、财气、喜气送到家门口,让业主在欢声笑语中喜迎财源。


贴心代办解民忧,暖心服务零距离


针对春节期间不少业主返乡探亲、外出游玩的实际情况,湖北省多家物业服务企业推出暖心代办服务,用细心与耐心解决业主燃眉之急。中建壹品物业、万象服务、惠之美服务、华侨城物业主动为外出业主代收快递、定时上门为绿植浇水养护、帮运行李、帮运年货、存放物资、代养宠物等服务。





襄投物业源墅项目客服管家、中建·汤逊湖壹号客服管家受业主之托,每日定时上门,完成宠物喂食、换水、猫砂更换等工作,并细心记录猫咪饮食情况,拍摄视频反馈给业主,让远在他乡的业主倍感安心。

春节布置家居时,业主反映家中大圆桌搬运受阻,中建壹品物业秩序队员第一时间主动上前搭手、合力协作,将圆桌安全抬至指定位置,妥善摆放整齐,用举手之劳化解业主难题,让年味里多了一份感动与暖意。





坚守一线护平安,应急抢修暖人心


新春万家团圆时,湖北各物业服务企业值守在岗,秩序、保洁、工程、客服在岗不松懈,门岗值守、园区巡逻、环境保洁、设施巡检有条不紊,全力守护万家灯火。

春节期间,襄投物业欣悦城项目工程部接到业主反映园区高杆灯故障,维修师傅放弃与家人团聚,立即携带工具赶赴现场。登高作业、排查线路、更换配件,直至高杆灯恢复照明。"园区亮堂堂,业主心里才踏实",一句朴素的话语,藏着物业人最真挚的坚守。


走访慰问送关怀,情暖孤寡老人


春节期间,多家物业服务企业针对小区孤寡独居老人开展走访入户活动,拉家常、解难题,用贴心陪伴和细致服务,让困难群体在节日里感受到实实在在的关怀与温暖。

兴城物业带着“春节礼包”帮独居老人打扫除尘,贴春联、窗花;万象美物业慰问独居老人,为独居老人煮饺子,送新年鲜花;百瑞景物业帮帮团志愿者聚焦老年、独居等特殊群体,化身“暖心管家”开展系列便民服务;中建壹品物业康城项目联合社区组织志愿服务团队开展独居老人走访慰问活动,检查水电气使用情况、调试取暖设备,用温情陪伴让老人感受节日温暖。





新春的坚守,是责任,更是担当;暖心的服务,是细节,更是情怀。新的一年,湖北物业人将继续以初心致匠心,以坚守护安宁,努力探索“物业服务+生活服务”、“物业服务进家庭”新路径,把服务做细、把温暖做实,用日复一日的专业与陪伴,守护每一个家庭的安心与幸福,为建设平安、和谐、美好的宜居家园持续贡献力量。





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