采访现场
从军营到社区，从戎装到工装，改变的是岗位身份，不变的是刻在骨子里的忠诚与果敢。在南京滨江和园小区，有个人的名字已和“放心”紧紧相连，他以一次次挺身而出的果敢、一件件落地有声的实事，把物业人的服务初心融进社区的烟火日常，在平凡的岗位上，书写着新时代基层工作者的不凡答卷。他就是南京江北新区浦口康居集团康和物业保安队长张伟。
张伟，是一名扎根物业服务一线11年的90后退役军人。从2019年南京市见义勇为先进个人，到2026年省见义勇为勇士，再到2026年第一季度全国见义勇为勇士，一张张荣誉的背后，是他刻在骨子里的军人初心，是物业人扎根基层的责任与担当，更是他以实际行动诠释“民有所盼，我有所为”的行业缩影。
守护平安：连日蹲守治抛物，换来居民安心
高空抛物是社区治理的顽疾，更是悬在居民头顶的安全隐患。2025年12月，滨江和园19栋一楼业主因长期遭高空抛物困扰拒缴物业费，张伟看在眼里、急在心里，自掏腰包购置太阳能监控，连日蹲守后成功锁定抛物者，第一时间报警处置，并上门耐心普法讲清危害，最终涉事业主写下承诺书，彻底杜绝了高空抛物行为。
寻款追失：六小时溯源追款，以诚心暖透业主心
2025年9月，滨江和园18栋业主在小区内不慎遗失2万元现金，心急如焚赶紧向物业求助。张伟立刻带着队员逐帧扒监控，耗费6个多小时锁定了拾获者。最终在警方配合下，为业主找回全部遗失现金。
这份尽心尽力的坚持与付出，不仅让业主失而复得，更化解了物业与业主间的隔阂，业主主动交纳拖欠多年的物业费，成就了一场物业与业主的暖心双向奔赴。这背后，是张伟对“以诚服务”的践行，更是物业人以诚心换真心的最好诠释。
与业主聊天页面
尽职为民：无惧污秽通管道，筑牢业主财产防线
物业工作无小事，件件关乎业主生活。2025年3月，滨江和园1栋5楼业主家下水道突然溢漫，家具眼看就要被泡坏!张伟接报后第一时间赶赴现场，带领队员配合维修人员开展作业，无惧下水道内的污秽，争分夺秒完成管道疏通，成功守护业主财产安全。脏活累活冲在前，急难愁盼主动扛，张伟用实干把物业服务的温度，送到了业主最需要的地方。
排污作业
排危解忧：硬核清除马蜂巢，消除园区安全隐患
滨江和园12栋的马蜂窝曾经是业主的心头之患，多位业主被蜇伤，一位老奶奶更是在晒被子时因此住院。2025年10月，张伟得知此事后主动扛起责任，向消防队借来防火服，周密做好现场防护与人员疏散，以喷洒杀虫剂、火烧等方式硬核消杀马蜂窝，彻底清除了这一安全隐患。从排查风险到现场处置，他始终把业主的安危放在首位，用果敢行动为园区筑牢安全屏障，赢得业主们的一致赞誉。
现场作业
临危控险：深夜临危处置火情，压降财产损失
2025年11月16日凌晨2点，滨江和园7栋一户业主因未关煤气引发火灾，熟睡中的张伟接报后火速赶赴现场，冷静开展人员疏散、现场配合工作，与消防人员通力协作快速控制火情，避免火势蔓延，将业主的财产损失降至最低。深夜里的逆行，危急时的坚守，彰显的是他刻在骨子里的军人素养，更是物业人守护万家平安的初心。
火情现场
高空救危：高空飞身救老人，千钧一发显担当
2026年1月2日，滨江和园小区上演惊险一幕：一位八旬老人从阳台不慎坠落，仰面卡在7楼窗外的晾衣架上，离地约20米，寒风中晾衣架嘎吱作响，老人体力不支，随时有坠楼危险。更危急的是，老人家中无人、房门紧锁，救援通道被堵。千钧一发之际，张伟将消防水带牢牢绕在腰间，在队员的协助下从8楼翻窗而出，迅速降至7楼一把托住老人，一边轻声安抚一边拼尽全力将其拖拽至屋内，成功救下老人!
事后，张伟的话语朴实而坚定：“我只是做了退役军人和物业人该做的事。部队教的忠诚担当、不怕牺牲刻进了骨子里，危急时刻挺身而出，是本能，更是使命!”这一瞬的果敢，是他十一年如一日坚守的必然，是军人初心与职业担当的完美融合。
救援现场
初心如磐：以身作则守使命，雷锋精神永传承
面对“为何总是带头冲锋陷阵”的提问，张伟直言：“打铁还需自身硬，我是保安队长，遇事哪能往后退?自己先冲先干，才能服人，才能带着团队好好守护业主。”
这就是张伟，没有惊天动地的豪言壮语，只有脚踏实地的默默付出；没有波澜壮阔的经历，只有扎根物业一线的件件实事。11年时间，他在平凡的物业岗上，把每一件事都做实做细，用退役军人的坚守诠释初心，用物业人的担当践行使命，活成了新时代物业人见义勇为的标杆!
在物业管理行业，像张伟这样的“暖心守护者”还有很多。他们把“生活点滴，心有所依”的服务承诺，落实在每一次响应、每一次伸手、每一次挺身而出中。坚守“以人民为中心”的初心，把“民有所盼，我有所为”做到实处，在平凡的岗位上书写不平凡的担当。