• 理论知识考核（全体决赛选手参加）

• 物业管理典型案例分析（全体决赛选手参加）

• 岗位技能知识抢答（前40名晋级选手参加）

• 个人主题演讲（前20名晋级选手参加）

• 决赛选手应提前备好身份证报到。

• 选手报到时应认真检查资料袋物品（手提包、笔袋、记录本、选手证、纪念衫、餐券）。

一、计分规则

决赛由理论知识考核和实际技能操作考核两个部分组成，其中实际技能操作考核包括：物业管理案例分析、岗位实操技能知识抢答、个人主题演讲组成。选手总得分=理论知识考核30%+物业管理案例分析25%+岗位实操技能知识抢答25%+个人主题演讲20%。

二、检录规则

1.携带本人身份证、选手证、透明笔袋和计算器准时参加选手检录，人证一致。

2.严禁携带手机、智能手表、蓝牙耳机、智能眼镜等带通讯、存储、拍摄功能的电子设备，严禁夹带资料、纸条、书籍等与考试相关物品，一经发现取消参赛资格。

3.笔试从正式开始考试时间起计算，迟到10分钟禁止入场，按缺考处理；抢答和演讲比赛，比赛正式开始时仍未到场的，按缺考处理。

三、笔试规则

1.入场后应严格按照选手证上的考号找到对应座位，入座开考前不得动笔，结束铃响立即停笔。

2.严禁交头接耳、左顾右盼、抄袭、传递物品、互传答案。

3.严禁损毁试卷、答题卡、草稿纸，严禁私自将试卷、答题卡、草稿纸带出考场。

4.服从裁判管理，有任何需求可举手向裁判示意。

5.开始考试满30分钟后，方可提前交卷，应举手示意并经裁判检查试卷后，安静离开考场。

6.若出现大声喧哗、作弊、不服从裁判等违反竞赛纪律的行为，将取消该选手本轮比赛成绩和后续参赛资格。

四、抢答比赛规则

1.抢答赛分组及台位以抽签方式决定，选手应准时达到抽签现场全程参加抽签；各组按裁判引导依次从候场区进入比赛场地；比赛结束的选手按照指引路线离场。

2.比赛现场以主持人口令为唯一标准，成功抢答和抢答违规以抢答器信号灯/系统判定为准，现场服从裁判及工作人员安排。

3.必答题环节主持人宣读题目完毕并宣布“请作答”后开始计时，10秒后宣布请亮题板时，选手同时亮题板；每人必须作答，不答不得分；答对得本题相应分值，答错不得分。

4.抢答题环节主持人宣读题目完毕并宣布“请准备”后，设备发出“3、2、1开始”后方可抢答；违规抢答视为犯规并扣本题相应分值；成功抢答者10秒内完成作答，否则视为超时，答对得本题相应分值，答错、超时扣本题相应分值；超时无人抢答后本题不再进行抢答，进入下一题抢答。

5.选手答题时须声音洪亮、语言简洁、吐字清晰，只回答自己的选项，不做解释说明。

6.出现以下行为，视为违规，一旦发现违规，将取消违规选手本轮比赛成绩和后续参赛资格。

①比赛选手不得交头接耳、左顾右盼、相互示意；

②大声喧哗、作弊、不服从裁判等违反竞赛纪律的行为；

③候场选手未经许可不得离开候场区；

④携带违规物品进入候场区和比赛场地。

五、演讲比赛规则

1.个人演讲出场顺序以抽签方式决定，每位选手均有5分钟时间准备，依次按裁判引导从备考区进入比赛现场演讲，演讲完毕的选手按照指引路线离场。

2.个人主题演讲时间为5分钟，倒计时1分钟时工作人员举牌提醒一次；倒计时结束时响铃2次，选手应立即停止演讲。

六、观赛规则

1.观摩学习仅限赛区负责人、领队和非参赛选手入场，无关人员一律禁止进入观摩区域；

2.观摩人员统一着装整洁规范，仪容端正，符合物业管理行业岗位职业形象。

3.全程保持文明观赛，不大声喧哗、不闲聊吵闹、不随意走动，不得在观摩区内来回穿梭、扎堆聚集。

4.观摩期间所有手机、智能手表、录音设备全程调至静音，禁止外放声音、接打电话。

5.严禁拍摄、录像、直播、外传竞赛试题、实操流程、裁判现场打分等画面，严防赛事资料外泄。

6.严禁观摩学习人员随意进入比赛区域。