提前30天开“磨”？他们的保障方案细到连洗手间擦手纸补货时间都算好了
这次的超饱和任务，项目团队提前一个月就拉着场馆方、活动方开了不下10次对接会。 小到观众入场口的地毯会不会打滑，大到电力系统双回路切换的应急演练，连“演唱会散场后30分钟内要完成全场垃圾清运”“赛事期间运动员通道的扶手每2小时消杀一次”这种旁人想不到的细节，全被写进了专项方案里。
演出前三天，工程组的师傅们抱着检测设备把场馆128个消防栓、10台电梯、所有电力线路挨个过了三遍，连通道里的应急指示灯亮度都调了两次，用他们的话说：“我们多挑一个错，观众就少一分担心。”
24小时钉在岗位上？他们的步数比看演唱会蹦迪的观众还多
各种赛事活动开始后，整个项目部的人直接进入“隐身模式”： 观众席满座的时候，保洁组的阿姨们拿着小包在通道拐角待命，看见有人掉了饮料瓶立刻上前清理，散场时你甚至没注意到地面什么时候已经干干净净；歌手在台上唱到高潮时，运维组的师傅正值守在后台设备间里盯着配电柜，确保灯光音响一秒都不会掉链子；散场后大家都在赶地铁，中控室的“鹰眼”还在挨个排查场馆角落，确保没有观众遗落物品，也没有安全隐患。活动期间，所有人的步数都破了3万，有人连续3天只在值班室的折叠床上睡了不到10小时，问起来都笑着说：“听见观众散场时说‘今天玩得太爽了’，就觉得什么都值了。”
零事故零纰漏？他们把“靠谱”刻进了每一次服务里
7天赛事+6场演出，零安全事故，零服务纰漏，无论是国际赛事的裁判团队，还是演唱会的艺人团队，都给予项目团队高度的评价。其实哪有什么“万无一失”，不过是闻达敏斯人把“您的需求，就是我们的服务”的企业文化，揉进了每一次设备检修、每一次弯腰保洁、每一次凌晨三点的值守里。他们从来站在聚光灯外，却用最专业的守护，让所有站在聚光灯里的人都能闪闪发光。
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