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小家“不在岗”，万家不缺席。蛇年春节，合肥市13万物业人把归途变成逆行。将团聚换作坚守，发扬严谨细实的工作作风，用实际行动诠释着对业主的责任和担当，用热情的服务诠释着合肥物业人爱岗敬业的崇高品质，全力做好春节期间物业服务工作，用最暖心的服务守护万家灯火，让广大居民度过一个温馨、别样的新春佳节。
年文化：营造浓厚节日氛围，共庆新春佳节
为丰富业主春节期间的精神文化生活，合肥市物业服务企业精心策划组织了形式多样、内容丰富的社区文化活动。据会员企业反馈，春节期间，合肥市1000+小区开展各类形式多样的活动，让小区居民在家感受“年味”。新蜀物业汇林阁物业管理处、高新物业创新公寓服务中心、金碧物业恒大翡翠华庭、房地产经营公司天鹅湾小区、银通物业紫御府、香水郡、一方城、港澳花园举办了“新春嘉年华”活动，设置了猜灯谜、写春联、剪纸等传统民俗项目，吸引了众多业主参与；招商积余安徽公司招商蛇口、顺昌物业、高速物业以业主春晚和社区联欢等形式，为业主送上新春祝福。业主们自编自导自演了精彩的文艺节目，现场欢声笑语不断。乐富强物业文宸苑、乐悦湾等小区开展年俗春节文化活动，营造共建共治共享的社区氛围，体验更美好的人间烟火气。
禁燃禁放:守护“合肥蓝”，物业见行动
为贯彻落实合肥市禁燃禁放相关规定，根据合肥市烟花爆竹专项整治行动专班统一部署，合肥市物业服务企业积极开展宣传引导工作，在小区内悬挂横幅、张贴海报、发放宣传单页，并通过业主微信群、公众号等平台广泛宣传禁燃禁放政策。合肥市房产局领导多次带领市物业处、市物业管理协会深入30多个住宅小区进行春节前卫生环境、禁燃禁放、电动车安全管理等现场检查督导。据合肥市物业管理协会在会员中不完全统计，物业企业会员已在全市超2500多个住宅小区内开展烟花爆竹禁燃禁放宣传劝导工作，张贴宣传海报等近10万多份，宣传直接受众超400多万人。
安高城市天地小区一户业主，主动将买给小孩燃放的烟花交给小区物业公司——安徽高速地产物业公司的小区项目经理。据该项目经理介绍，在属地街道指导下，公司在小区内进行了深入的禁燃禁放宣传，特别是对有小孩的家庭进行了逐户上门或“一对一”微信宣传告知。当天上午，他们正在小区内张贴市专班《关于动员群众上缴非法烟花爆竹的通告》时，刚好该户业主看到并咨询相关情况，项目经理借机就相关法规政策和禁燃禁放规定要求做了全面系统介绍，得到了该户业主的认同认可，并表示将剩余的烟花交给他们代为处理。在项目经理准备赠送一份礼品以示工作支持感谢时，该业主拒绝并表示：这本来就是我们业主应该遵守的义务，你们物业辛苦宣传、检查、劝导也是为了小区好，为了我们安全着想，你们也很不容易，哪能再收你们礼物！
据该经理介绍，由于物业公司在小区宣传工作到位，此前已有5户业主也向他们交过烟花，物业公司收到后也及时按照要求上缴到了属地社区统一处理。
安全检查：筑牢安全防线，守护业主平安
为确保春运期间旅客的安全与秩序，滨湖城市运营集团合肥火车站项目部紧锣密鼓推进各项工作，特勤人员24小时轮班值守，坚守在广场进站口、出站大厅等关键区域。他们如春风般温暖，如磐石般坚定，疏导人流、协助旅客搬运行李，随时应对突发情况，为旅客的平安出行筑起了一道坚实的防线。他们的身影，是春运路上最美的风景。
皖投服务、安徽通服置业公司严阵以待，全力守护项目安全。合肥市建行项目部、组成项目值守团队，项目所属工程部、保洁部员工均坚守岗位，确保设施设备正常运行和办公楼宇洁净环境，项目人员每日巡查各支行网点，不放过任何一个安全隐患。
值班员工付仙茹写到“网点主管夏中琼视频巡查广西路支行、金寨南路支行、包河苑支行、淝河路支行、滨湖新区支行等，一切正常。”项目部设备团队每天三次定时巡查设备间、水泵房等重点区域，微信运动步数长期“霸榜”。2月3日值班人谈治斌写到“上午9:00，下午15:00，晚21:00三次巡查设备间”“调整空调水泵（开2#泵，关1#泵，每周一调）”“调整生活水泵（开1#泵，关2#泵，每月一调）”“大楼设备运行正常......”
春节期间，合肥市13万余名物业人坚守岗位，多家物业服务企业坚持春节我在岗、服务不打烊，他们舍小家为大家，用辛勤的付出守护着万家团圆。
永升服务合肥公司、尚泽锦园物业服务中心等多家企业为业主提供上门喂猫遛狗、房屋通风、绿植浇水等贴心服务，赢得了业主们的好评。其中一位业主在春节期间专程来到物业服务中心，预存了2年的物业费，以此表达对物业工作的认可。小区23栋一户业主在看到尚泽瑞康物业管家发送的服务信息后，立即联系管家，询问是否可以帮忙照看家中的花草和宠物。管家接到反馈后，第一时间回复业主，并按照业主要求的时间定期上门喂养宠物、浇灌花草，同时将每次服务的情况拍照反馈给业主。业主对此表示非常感动，连连称赞物业的服务“细致又暖心”。
1月28日，除夕当天中午12时许，玉兰公馆小区长建物业服务中心出现突发状况。一户业主家的楼顶水管水流不止，不断外溢。物业值班客服经理张春玲接到业主反馈后，一边与业主取得联系，一边紧急召集安保和工程部的值班人员赶赴现场进行查看。初步判断是由于近期低温天气导致太阳能水管冻裂。对此，物业值班人员果断采取紧急措施，由于事发时业主家中无人，物业值班人员迅速在院外展开排查，找到了总水阀并及时关闭，成功止住了水流。在业主晚上返回后，又第一时间帮忙打开了总水阀，确保业主的正常生活不受影响。这一系列高效、专业的操作，成功避免了业主和邻居可能遭受的损失。事情处理完毕后，物业工作人员主动通过微信与业主联系，告知事情的处理结果。业主对物业的及时响应表达了衷心的感谢。
春节期间，环卫部采取增加普扫频次，加强巡回保洁，增加垃圾清运频次等措施做好全面保障。道路上一辆辆环卫作业车辆实时监测温度安排作业，清扫车确保做到“道牙无尘、路见本色”。洒水雾炮车给道路铺上一层“保护膜”，有效沉降空气中的扬尘颗粒，为城市空气质量保驾护航。
除夕之夜，顺昌物业总经理龚春芳及副总经理王敏、侯俊、方刚分成四组，马不停蹄地奔赴各个项目部，为坚守在一线的员工送去温暖与关怀，为员工们发放新春红包。与他们亲切交谈，深入了解大家的工作情况和生活需求，向员工们致以最诚挚的新年祝福，对大家在过去一年里为公司发展和物业服务所做出的努力给予了充分肯定。
“春节愉快，大家辛苦了！”大年初一，在新亚物业集团合肥新桥机场项目部，徐辉总经理一边向坚守岗位的家人们拜年，一边与大家进行亲切交谈，集团核心团队成员孙欣敏、浦琪争、王清茹等带着大礼包、糖果、瓜子等慰问品，分别来到芜湖、宣城、蒙城、马鞍山、合肥等服务项目一线，向家人们致以节日问候和诚挚祝福，把新春第一缕暖阳送到广大员工心中。